학습 내용
- 섹션 1
- 상대방이 불편하지 않도록 사과하는 법
- 효과적으로 하소연 들어주는 방법
- 안궁안물 대신 제대로 듣는 방법
- 풍성한 삶을 만들어 줄 말습관
- 섹션 2
- 대화를 하기 전 고려해야 할 Context
- 내 안의 화, 통제하고 싶다면
- 성공에 다가가는 자기와의 대화법
- 서로 어색해지지 않고 슬기롭게 야단맞는 방법 3가지
- 섹션 3
- 지나친 겸손, 버려야 하는 이유
- 꼰대가 되지 않는 충고하는 방법
- 상사에게 슬기롭게 건의하는 3단계
- 꾸중에도 가장 효과적인 타이밍이 있다